1. İade ve Para İadesi Politikası

İslamik Jenga olarak müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Aşağıda iade ve para iadesi süreçlerimize ilişkin detaylı bilgi bulabilirsiniz.

İade Koşulları

Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.

• Ürün üzerinde herhangi bir hasar, çizik veya kirlilik bulunmamalıdır.

• Fatura veya sipariş belgesi iade ile birlikte gönderilmelidir.

İade Süreci

İade talebinizi islamikjenga@gmail.com adresine e-posta göndererek veya 05444340140 numaralı telefonu arayarak başlatabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve talimatlar iletilecektir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra, para iadesi 5-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilecektir. Kargo ücretleri (ürünün hatalı veya hasarlı olmadığı durumlarda) iade tutarından düşülebilir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler.

• 30 günlük iade süresini aşan talepler.

• Kasıtlı olarak hasar verildiği tespit edilen ürünler.