4. Kargo Politikası

İslamik Jenga olarak siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için çalışıyoruz.

Kargo Süreleri

• Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.

• Tahmini teslimat süresi kargoya verildikten itibaren 2-5 iş günüdür.

• Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo işlemleri gerçekleştirilmez.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri sipariş tutarına ve teslimat adresine göre hesaplanır. Belirli bir sipariş tutarının üzerinde ücretsiz kargo hizmetinden yararlanabilirsiniz. Güncel kampanyalar ve ücretsiz kargo limiti için sitemizi takip ediniz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta veya SMS yoluyla takip numarası iletilecektir. Kargo şirketinin web sitesi veya uygulaması üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargo sürecinde oluşan hasar veya eksik ürün durumlarında, teslim aldığınız gün içinde 05444340140 numarasını arayarak veya islamikjenga@gmail.com adresine fotoğraflı bildirim göndererek başvurabilirsiniz. Durumunuz en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.

Yanlış Adres

Yanlış veya eksik adres nedeniyle iade edilen kargolar için ikinci sevkiyat kargo ücreti müşteriye aittir. Lütfen adresinizi eksiksiz ve doğru girin.